Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alejandro Losada Echagüe
• NIF: 70527325Z
• Domicilio: Calle Velázquez, 39, 28222 Majadahonda (Madrid)
• Correo electrónico: vecinai@gmail.com

2. Datos que recogemos

Dependiendo de cómo interactúes con VecinAI, podemos recoger los siguientes datos:

• A través del formulario de contacto/demo: nombre, correo electrónico, nombre de la comunidad o urbanización, teléfono (si se facilita) y cualquier información que incluyas en el mensaje.
• Como vecino usuario de la plataforma (una vez la comunidad esté dada de alta): número de vivienda/portal, código de acceso asignado, historial de reservas.
• Como administrador de una comunidad: los datos necesarios para gestionar el alta y configuración de la comunidad (nombre, correo electrónico de contacto).
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso básicos, con fines de seguridad y mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos para:

• Responder a tus solicitudes de contacto o demo.
• Gestionar el alta y el funcionamiento del servicio de reservas para tu comunidad.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones de reserva, avisos).
• Mejorar y mantener la seguridad de la plataforma.

No utilizamos tus datos con fines publicitarios de terceros ni los cedemos a empresas ajenas al funcionamiento del servicio, salvo obligación legal.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en:

• Tu consentimiento, al rellenar el formulario de contacto o registrarte en la plataforma.
• La ejecución de un contrato o relación de servicio, en el caso de comunidades que utilizan VecinAI.
• El interés legítimo del responsable, para la mejora y seguridad del servicio.

5. Conservación de los datos

Tus datos se conservarán mientras exista una relación contractual o de uso del servicio, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos. Los datos de formularios de contacto no atendidos se conservarán durante un plazo razonable para poder responder a tu solicitud.

6. Destinatarios y encargados de tratamiento

Para el funcionamiento del servicio, algunos datos pueden ser tratados por proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento (por ejemplo, el proveedor de alojamiento/hosting de la plataforma y el proveedor de envío de correos electrónicos transaccionales). Estos proveedores están sujetos a las obligaciones de confidencialidad y seguridad exigidas por el RGPD.

Los datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, enviando un correo a vecinai@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.